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淺談定制衣柜終端門店建設的走勢
索菲亞    2010-09-09   

定制衣柜業(yè)在近年來發(fā)展非常快速,越來越多的邊緣行業(yè)紛紛投入定制領域爭分這塊大蛋糕,因此競爭越加激烈,而競爭加大的集中表現(xiàn)在廣告宣傳方面的大量投入及銷售終端的體驗式營銷的升級戰(zhàn)。如今年,在知名品牌舒淇代言索菲亞衣柜廣告之后,眾多衣柜企業(yè)紛紛涉足明星代言,力求在終端全面提升企業(yè)品牌形象,據(jù)專業(yè)人士預測。未來幾年定制衣柜專賣店建設的發(fā)展極有可能出現(xiàn)以下趨勢。

一、進一步提升服務質(zhì)量及擴大服務范圍

在定制衣柜導入期或是成長期,在市場上消費者還沒有很高的品牌忠誠度,大眾消費者都需要專業(yè)的裝修知識服務、實際的建材應用及家居裝修風格搭配知識服務、功能區(qū)間劃分與定制風格統(tǒng)一性銜接處理建議、非定制類家居知識建議等,所有這些就不是一般的導購員所能解決的問題。所以,定制衣柜專賣店的未來建設發(fā)展,最好的結合方式是室內(nèi)設計與導購能力的結合,而定制衣柜的連鎖加盟店的最適合投資者就是從事過室內(nèi)裝修的設計人員。只有在裝修知識更專業(yè)(地板、瓷磚、墻紙、燈飾、油漆、衛(wèi)浴、櫥柜、家電等)都有所汲獵的,可以給到消費者合理性建議的,服務態(tài)度更好的裝修導購設計師才能更好的滿足未來的80后為主消費大軍的個性化定制需求。在專賣店服務質(zhì)量與硬件方面做得不錯的店面如廣東索菲亞衣柜專賣店廣州正佳店等比較突出。

二、關注消費者需求感受,深化家居體驗式營銷,

定制衣柜的專賣店銷售未來會由衣柜擴大到全屋家具定制,在消費者個性需求、設計與色彩方面的應用更多樣化,因此消費者會更多的參與進來,提供更多的需求理念,而80后一代在大學時代培養(yǎng)的DIY理念就會體現(xiàn)出來。所以,能否給到年青一代消費者體驗到溫馨的家,能否幫助他們更好地把一個空間變成一個理想的家,能否把每個功能區(qū)間都完美的表現(xiàn)出來,是專賣店管理及品牌經(jīng)營處現(xiàn)真功。

三、大面積店時代來臨,軟硬件配套工程升級

  專賣店展示與品牌文化的體現(xiàn)方面更是未來建設的重頭戲。隨著定制市場的不斷成熟,面積超過的旗艦店會陸續(xù)在國內(nèi)一線城市誕生,同時旗艦店的硬件裝修方面會大量使用高級木地板,專業(yè)吊頂材料,高檔配套沙發(fā)、高檔洽談桌、特殊的時尚的配飾等。基本在地面、天花兩方面統(tǒng)一規(guī)劃之外,還會根據(jù)家庭的功能空間劃分整體衣帽間、客廳、臥室、書房、兒童房、結合酒柜的多功能廳等;又或是根據(jù)品牌細分會規(guī)劃出女性主義、新婚之家、三口之家、三代同堂、奢華別墅、時尚白領潮流等。

四、品牌內(nèi)在精神文化與外在形象的統(tǒng)一體現(xiàn)

先有理念才有行為及外在形象,而形象一般都是品牌定位之后的圖形化體現(xiàn),無論是針對戶型的3房2廳的定位,還是定制衣柜的領跑者,又或者說是源自國外的品牌……其實就是一個故事,只要這個故事被當初設定的聽者接受了,就成功了。而故事的中心思想是什么?故事精彩與否?通過故事,要表達,要宣揚哪一種人文精神?只有把這些問題都一一解答,看到的感受到的一致,就是消費者所需要的。

從目前北京、特區(qū)及省會城市是定制衣柜的一級市場來看,華東、華南領先中西部地區(qū),先由導入期進入高速成長期。而快速成長期,是企業(yè)進入該行業(yè)的最好時期同樣道理也會使得定制衣柜市場競爭越來越激烈,加快成熟。

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