用心服務，從未止步，作為定制家居行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍品牌，索菲亞在服務砥礪前行，從行業(yè)首推六心服務，到升級為“菲常６＋１”服務標準后，6月29日，柜類定制專家索菲亞服務再升級，通過線上直播的方式隆重推出全新的服務IP——法式柜管家，進一步夯實品牌“專業(yè)”的服務精神，將柜類定制專家的品牌定位落實到方方面面，力求為消費者提供高品質(zhì)的定制家居服務體驗！
今年，經(jīng)歷過疫情的特殊時期，大家回歸理性消費，保證消費能力之內(nèi)的生活品質(zhì)已成為趨勢。對定制家居行業(yè)而言，服務力正在成為行業(yè)競爭的新高地，企業(yè)的服務轉(zhuǎn)型，正在向一個真正以用戶為中心的全流程服務新階段轉(zhuǎn)型。
今年3月，索菲亞家居舉辦了線上品牌升級發(fā)布會，宣布品牌戰(zhàn)略升級為“柜類定制專家”，并以環(huán)保超越歐標，設計引領(lǐng)全球作為品牌的核心利益點。此外，39年專注的力量、定制衣柜領(lǐng)導者的形象、全球領(lǐng)先的工業(yè)4.0智能制造水平、個性化的設計、服務優(yōu)勢等都成為了品牌新定位的信任狀，為品牌持續(xù)賦能。而這其中，服務是專家形象背后不可或缺的一部分。
服務中心總經(jīng)理張李飛在發(fā)布會上說：“一個優(yōu)秀的品牌，必須有好產(chǎn)品，加上好服務，才能稱為真正的專家！"
而市場總監(jiān)劉康華則表示：“目前，大部分企業(yè)只關(guān)注了售前、售中環(huán)節(jié)，對于售后環(huán)節(jié)，特別是售后服務，關(guān)注甚少。”
為了讓大家能夠盡快享受到“法式柜管家”的貼心又標準的服務，基于索菲亞強大的品牌力、產(chǎn)品力和服務力，在即將到來的７月，索菲亞將開啟一場盛大的“超級品牌日”活動！
市場總監(jiān)劉康華表示，不僅是一場全國大型促銷活動，更是一場提升客戶服務品質(zhì)，樹立品牌口碑的全國服務活動。為了擴大活動的影響力，索菲亞還邀請了了娛樂圈的好丈夫、好爸爸、著名實力演員袁弘作為索菲亞服務體驗的特邀嘉賓，聯(lián)手出擊超級品牌日，并將于7月26日空降廣州，近距離大家送超值福利的同時，也呼吁更多人加入品質(zhì)家居生活的體驗中！
本次活動，消費者除了能享受22㎡全屋定制19999元，并免費升級輕奢高門，立省5880元的福利外，還全新推出339元貼心臻選服務禮包和899元法式至尊服務禮包，新老客戶都有機會免費獲取，可謂是暖心又大氣！
袁弘將助力索菲亞超級品牌日
服務力決定了企業(yè)的格局，索菲亞一直堅信，只有那些擁有服務軟實力的優(yōu)秀企業(yè)，才能建立值得消費者信賴的品牌。本次推出“法務柜管家”服務IP，正是索菲亞在服務上的又一突破！未來，索菲亞還將不斷耕耘，堅持品質(zhì)至上，客戶至上，為廣大消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，讓服務持續(xù)成為品牌的核心競爭力。